Auteur/autrice : Claire Lavergne

Webinaire : « Réussir son (re)branding en 1 mois. De la confiance à la croissance »

Posted on by Claire Lavergne

✦ Replay webinaire #6 du Vendredi 28 Juin 2024

Nous avons eu le plaisir d’accueillir Ghislain de Kerviler, Associé et CRO de Eye2Scan, pour un webinaire d’une heure sur le branding. Nous avons exploré comment le branding peut influencer un produit et une entreprise, en abordant des aspects clés et des conseils pratiques.

Si vous avez manqué l’événement ou souhaitez revoir les discussions, cet article vous propose le replay complet.

Prêt à découvrir le pouvoir du branding ? Suivez le guide !

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Pourquoi et quand (re)brander votre produit ou votre entreprise ?
Comment réussir son (re)branding ?
Quels sont les impacts d’un bon (re)branding ?

✦ Les bases

La marque : Selon le patron d’Amazon, « c’est ce que disent les gens de vous quand vous quittez la pièce ». En d’autres termes, c’est la perception que les autres ont de votre produit ou service.

Le branding : C’est l’ensemble des actions entreprises pour donner vie à cette marque. C’est un levier marketing et commercial extrêmement puissant.

L’identité de marque : Ce sont tous les éléments qui incarnent votre produit ou service et projettent votre message. Cela inclut les actifs « brand asset » comme le logo, la charte graphique, le slogan, le site web, les présentations PowerPoint…

Pour créer un branding performant, il est essentiel de définir la valeur et le « pourquoi » de votre marque, puis de les déployer de manière cohérente.

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D’âpres une étude publiée dans Psychology Today, 7 secondes, c’est le temps maximum pour se faire une première impression. Ne prenez pas cela à la légère : un branding efficace peut capter l’attention instantanément et laisser une impression positive et mémorable. Alors, pourquoi prendre le risque de ne pas maximiser ces précieuses secondes ?
Claire LAVERGNE, responsable de création chez Keleo

🎉Le webinaire en 4 points clés :

🔶 Les fondamentaux du branding, ses spécificités et enjeux : quand et pourquoi il est pertinent de rebrander un service numérique.

🔶 Présentation de la société Eye2Scan (éditeur de logiciels) et partage des motivations derrière la refonte de leur identité de marque.

🔶 Retour d’expérience sur le rebranding de EYE2SCAN, en dévoilant les étapes clés, notamment la vision produit, l’usage et l’intelligence collective.

🔶 Mesure de succès à travers les indicateurs de performance avant et après le rebranding, puis partage des retours un an après le lancement de la nouvelle identité de marque.

📹 Le replay – 1H de meetup à découvrir

Le replay est disponible ! C’est l’occasion pour vous de découvrir tous les aspects abordés lors du meetup

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✦ Nos 6️⃣ conseils pour réussir son rebranding

1️⃣ Analyser l’existant et redéfinissez votre marque

Examinez en profondeur votre marque actuelle, identifiez ses forces et ses faiblesses, et définissez des objectifs clairs pour la nouvelle identité.

2️⃣ Connaissez votre public cible comme votre meilleur ami et votre écosystème

Créez des personas détaillés de vos clients et étudiez leurs comportements, besoins et attentes pour mieux répondre à leurs aspirations. Analysez également vos partenaires, concurrents et tendances du marché pour positionner efficacement votre nouvelle marque.

3️⃣ Définissez une nouvelle identité de marque et créez une histoire de marque engagée

Assurez-vous que votre nouvelle identité de marque reflète vos valeurs fondamentales et construisez une histoire authentique qui résonne avec votre public.

4️⃣ Mettez à jour tous les points de contact avec cohérence

Maintenez une cohérence visuelle et verbale sur tous les canaux de communication pour renforcer la reconnaissance et la fidélité à la marque.

5️⃣ Communiquez et impliquez votre équipe

Faites participer tous les membres de votre équipe dès le début et assurez-vous qu’ils comprennent et soutiennent la nouvelle direction de la marque.

6️⃣ Lancez et évaluez (Soyez patient et flexible)

Surveillez les réactions et les performances après le lancement, et soyez prêt à ajuster votre stratégie en fonction des retours et des résultats obtenus.

✦ EYE2SCAN: Plateforme de data analytique

L’entreprise Eye2scan commercialise une solution clé en main pour optimiser les audits et les contrôles.
La solution E2S automatise les processus de détection d’anomalies comptables permettant aux équipes de contrôle et d’audit interne de simplifier leurs contrôles et de mieux gérer les risques.

Suite au rebranding d’EYE2SCAN, les résultats sont très positifs. L’entreprise a gagné en crédibilité et en visibilité. La nouvelle identité de marque apporte une meilleure cohérence, ce qui améliore la valeur perçue par les clients et les talents. L’implication de l’équipe dans ce processus a été essentielle, créant une nouvelle dynamique favorable au développement de l’entreprise.

Découvrir EYE2SCAN

✦ Notre offre Branding : Construire les fondations en 1 mois

Nous vous proposons un programme de branding complet qui transforme votre marque en seulement un mois. En 30 jours, nous vous aidons à vous repositionner, structurer votre identité, et créer les éléments essentiels pour lancer votre nouvelle image. Avec notre stratégie de branding efficace, vous maximisez votre impact et captez l’attention de votre audience dès le premier jour.

Contactez-nous

✦ Conclusion

En conclusion, la puissance du branding sur votre produit et votre business ne peut être sous-estimée. La clé de la réussite réside dans la cohérence : un branding cohérent, en particulier lors d’un rebranding, est essentiel pour optimiser la valeur perçue de votre marque. Cela inclut une déclinaison et un usage appropriés de tous les éléments de l’identité de marque.

Nous nous engageons à mettre en place un socle stable pour votre branding et à rendre vos équipes autonomes dans la gestion de celui-ci. Un branding flexible, capable de se décliner et de s’adapter aux évolutions du marché, est crucial pour rester pertinent et compétitif.

Les erreurs à éviter sont de ne pas reconnaître l’importance du branding pour votre service numérique, en remettant cette priorité à plus tard, et de ne pas penser en termes de cohérence et de long terme.

Investir dans un branding solide et cohérent dès aujourd’hui, c’est assurer la croissance et le succès durable de votre entreprise demain.

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Vous aimeriez en apprendre davantage sur le branding ?
Vous avez besoin d’être accompagné pour définir votre marque et construire un branding solide ?

Meetup : Le numérique responsable : simple effet de mode ou véritable atout produit? 

Posted on by Claire Lavergne

✦ Replay du Meetup du Jeudi 16 mai 2024

Nous nous sommes retrouvés dans les magnifiques locaux de l’école YNOV à Toulouse pour parler « numérique responsable ». Entre échanges inspirants et témoignages concrets, nous avons exploré comment le numérique responsable peut transformer nos pratiques et apporter une réelle valeur ajoutée à nos produits.

Prêt à découvrir les temps forts de cette soirée enrichissante ? Suivez le guide !

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Quels sont les réels avantages à se lancer dans une démarche de numérique responsable et d’éco-conception  pour vos produits SaaS, logiciel métier et site web ?
Est-ce réellement différenciant ? 
Quelles sont les bonnes questions à se poser ? 

✦ Numérique responsable et eco-conception :
Qu’est-ce que c’est ? 

Le numérique responsable est une approche globale visant à rendre le numérique plus durable et éthique dans tout secteur d’activité. L’éco-conception numérique vise à concevoir et développer des produits et services numériques en minimisant leur impact environnemental.

Pour en apprendre davantage sur le sujet, découvrez notre dernier article avec l’intervention de Guillaume Gallon de l’Institut du Numérique Responsable (INR), et Thomas MESPLEDE de  l’Alliance GreenIT (AGIT)

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Le Numérique Responsable repose sur les trois piliers (3P) du développement durable :
People (les personnes) / Planet (la planète) / Prosperity (la prospérité)
Le numérique influence tous les aspects de nos vies : notre organisation, notre manière de produire et de consommer.
Emilie Escalier
UX UI design, référente Numérique responsable chez Keleo

🎉Le meetup en 4 points clés :

🔶 Les réflexions à l’origine d’une démarche de numérique responsable : Laurent Dedieu, Directeur développement chez MGTB partage l’histoire et les valeurs de My Green Training Box (MGTB) et ce qui a motivé son choix.

🔶 Les aspects stratégiques, d’acculturation, de financement, de choix des partenaires et bien plus encore, nécessaires pour lancer une production responsable.

🔶 Comment intégrer l’éco-conception au développement d’un produit : la team Keleo vous dévoile comment elle a intégré les principes d’éco-conception dans la conception et le développement de la plateforme MGTB, avec un focus sur le branding, l’UX, l’UI et le développement.

🔶 L’impact global de ces approches et comment mesurer les résultats : nous avons terminé par un échange sur l’impact global, de la conception au développement en passant par la stratégie, ainsi qu’une analyse des résultats et des mesures d’impact sur le produit MGTB.

📹 Le replay – 1H de meetup à découvrir

Le replay est disponible ! C’est l’occasion pour vous de découvrir tous les aspects abordés lors du meetup

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✦ Nos 5️⃣ conseils pour lancer une approche Numérique Responsable dans votre Projet

1️⃣ Intégrez le Numérique Responsable dès le début :

Pour une efficacité maximale, intégrez le numérique responsable dès la phase de conception de votre projet. Posez-vous les bonnes questions à chaque étape. Par exemple :
– Comment notre solution numérique peut-elle améliorer l’expérience utilisateur tout en réduisant son impact environnemental ?
– Comment notre projet contribue-t-il à atteindre les Objectifs de Développement Durable (ODD) des Nations Unies, tels que la réduction des inégalités ou la promotion de la consommation responsable ?
– Quelles technologies durables pouvons-nous intégrer pour optimiser la consommation d’énergie et minimiser l’empreinte carbone de notre produit ?
– Quels critères environnementaux et sociaux devons-nous appliquer dans le choix de nos fournisseurs de technologie ?

2️⃣ Fédérez et formez vos équipes

Impliquez tous les départements de l’entreprise dans cette démarche pour garantir une collaboration transversale. Acculturez vos équipes en les sensibilisant et en les formant aux pratiques de numérique responsable. Cela renforce l’engagement et favorise une culture d’entreprise durable.

3️⃣ Utilisez des outils spécifiques et adaptés

Adoptez des outils comme le GR491, en les adaptant à vos projets et objectifs spécifiques. Ces outils fournissent un cadre méthodologique efficace pour structurer votre approche de manière rigoureuse et adaptée à votre contexte.

3️⃣ Optimisez les coûts dès le départ

Contrairement aux idées reçues, une approche numérique responsable ne coûte pas forcément plus cher. En planifiant dès le début avec des pratiques durables, vous évitez des ajustements coûteux en cours de route et réalisez des économies à long terme.

3️⃣ Mettez en avant la valeur ajoutée

Le numérique responsable peut devenir un atout différenciant pour vos produits et services. En répondant à la demande croissante pour des solutions éthiques, vous améliorez la réputation de votre entreprise, attirez et fidélisez les clients, tout en contribuant à un avenir plus durable.

✦ My Green Training Box : Plateforme de formation éco-conçue sur le développement durable

My Green Training Box, une plateforme de streaming dédiée au développement durable. Conçue et développée avec une approche d’éco-conception.
My Green Training Box offre une expérience de formation digitale inédite, avec un contenu élaboré par des professionnels de l’éducation et de la formation digitale.

👉 Cette plateforme propose une variété de contenus sur des sujets tels que l’agriculture durable, la construction écologique, les énergies renouvelables, et bien d’autres encore. Après la création de votre compte utilisateur, vous avez un accès libre et gratuit à toutes les formations digitales dans chaque secteur. 🎉
Vous pouvez visionner des vidéos, écouter des podcasts, lire des documents texte, et même participer à des tests pour évaluer vos connaissances.

☘ La team Keleo a conçu et développé ce produit en respectant les critères du GR491, le guide de Référence de Conception Responsable de Services Numériques. Notre travail a été soumis à une vérification minutieuse par le Groupe ISIA.
Positionnement, design et développement ont été co-construits en étroite collaboration avec l’équipe de My Green Training Box, que nous remercions pour leur confiance et leur Energie positive.

Découvrir MGTB

✦ Conclusion

À notre question : « Le numérique responsable : simple effet de mode ou véritable atout produit ? », il est clair que le numérique responsable est bien plus qu’une tendance passagère. C’est un véritable atout stratégique qui, lorsqu’il est intégré dès le départ, peut transformer vos projets et apporter une valeur ajoutée significative à vos produits et à votre entreprise.

En adoptant une approche numérique responsable, vous vous engagez dans une amélioration continue, optimisez les coûts à long terme, fédérez et formez vos équipes, et utilisez des outils spécifiques et adaptés comme le GR491. Cette démarche permet non seulement de répondre à une demande croissante pour des solutions éthiques et durables, mais aussi de renforcer la réputation de votre entreprise, d’attirer et de fidéliser les clients, tout en contribuant à un avenir plus durable.

Merci à tous pour votre participation et votre engagement pour un numérique plus responsable et durable.

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Vous aimeriez en apprendre davantage sur l’éco-conception web ?
Vous n’êtes pas sûr que votre projet de plateforme web, application mobile, logiciel métier est concevable en eco-conception ?

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Webinaire : 48H pour développer une application éco-conçue. Challenge Design4Green

Posted on by Claire Lavergne

✦ Replay du Webinaire du 13 mars 2024

À travers notre format Table ronde, nous avons mis en lumière le vécu des organisateurs et des lauréats 2023 du challenge Design4Green. Découvrez pourquoi l’éco-conception web est essentiel aujourd’hui et comment développer une plateforme web en seulement 48 heures.

✨La team Keleo a remporté le premier prix entreprise avec notre produit ECODIT à cette 7ème édition du Design4Green.✨

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Vous souhaitez en savoir plus sur l’éco-conception web ? 
Vous êtes curieux de découvrir comment les Lauréats 2023 ont développé une plateforme web en 48H ?
Vous êtes impatient de découvrir l’outil Ecodit réalisé par l’équipe Keleo, Laureate entreprise ?

✦ Qu’est-ce que le Design4Green ?

Chaque année, l’Institut du Numérique Responsable (INR), l’Alliance GreenIT (AGIT) et l’ESAIP École d’Ingénieurs s’associent pour créer un événement international : le Design4Green, un challenge de 48 heures d’écoconception numérique.

Les talents de demain et les professionnels se défient sur un sujet préparé par l’Institut du Numérique Responsable. Pour cette édition 2023, ce sont les équipes de Polytech Angers (côté étudiants) et de Keleo (côté entreprise) qui sont les lauréats !

Le sujet 2023 était de créer un outil d’évaluation de l’écoconception des sites web en prêtant attention à l’accessibilité, au fonctionnel, au design et à la technique.

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« Le challenge Design4Green a été créé en 2014 en partenariat avec INR et AGIT dans l’objectif de fédérer et sensibiliser autour du numérique responsable et du Green IT et plus particulièrement autour de l’éco-conception logiciel. « 
Redouane DJELOUAH

✦ Qu’est-ce que l’éco-conception web ?

L’éco-conception numérique vise à concevoir et développer des produits et services numériques en minimisant leur impact environnemental. Cela implique d’optimiser les performances, de réduire les ressources utilisées, et d’adopter des pratiques durables dès les premières étapes de la conception. Pour nous guider dans cette approche vous entendrez parler entre autres du GR491.

Le Guide de Référence de Conception Responsable de Services Numériques (GR491) donne un cadre à toutes les organisations qui souhaitent s’engager sur le sujet et agir pour un numérique plus responsable. Un dictionnaire de bonnes pratiques accessible à tous et gratuit.
Guillaume GALLON

Curieux d’en savoir encore plus ? Visionnez le replay du webinaire 👇

🎉Le webinaire en 5 points clés :

🔶 Découverte du challenge Design4Green par Redouane DJELOUAH Directeur campus Ouest  ESAIP
🔶 Introduction à la démarche d’éco-conception par Guillaume GALLON Consultant & Architecte NR et Membre du CA de l’INR
🔶 Démo des lauréats 2023 
🔶 Processus d’évaluation par Thomas MESPLEDE Chargé de mission – Membre du jury – Alliance Green IT
🔶 Foire aux questions autour de l’éco-conception web

📹 Le replay du webinaire – 1H de webinaire à découvrir

Le replay est disponible ! C’est l’occasion pour vous de découvrir tous les aspects abordés lors du webinaire.

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✦ Les 3 bonnes pratiques à retenir suite aux Design4Green

1️⃣ L’écoconception dès la conception 

Prise en compte de l’impact environnemental dès les premières étapes de réflexion, réduction des ressources informatiques utilisées, sensibilisation et implication des clients dans ces démarches

2️⃣ Cohésion d’équipe 

La dynamique de groupe, favorisée par un challenge commun, a permis une collaboration fluide et productive. Un engagement collectif vers un objectif commun !

3️⃣ Penser autrement

Le challenge a encouragé l’équipe à penser autrement, notamment en travaillant sans backend pour réduire l’empreinte carbone. Cette contrainte est devenue une opportunité d’innovation, poussant l’équipe à explorer de nouvelles approches et technologies

✦ Ecodit : outil d’évaluation de l’écoconception des sites web

Notre équipe a développé un MVP nommé ECODIT pour répondre au défi du Design4Green. Cet outil réalise des audits de l’écoconception des sites web selon les règles du GR 491, en se concentrant sur l’accessibilité, le fonctionnel, le design et la technique. Le MVP est maintenant disponible en libre accès, et nous prévoyons de continuer à le développer.

Si vous êtes intéressés par ce projet, n’hésitez pas à nous contacter. Tester Ecodit 

✦ Conclusion

Le meetup Design4Green a souligné l’importance de changer nos pratiques numériques pour un avenir plus durable. Les échanges avec des experts ont mis en lumière l’impact de l’éco-conception web et les bonnes pratiques à adopter.

Les démonstrations des lauréats ont montré concrètement les bénéfices d’un numérique sobre et responsable. Les participants repartent avec une meilleure compréhension des enjeux et des outils pour réduire leur empreinte écologique.

Prochain rendez-vous : découverte de MY GREEN TRAINING BOX, une plateforme de formation en ligne sur le développement durable, 100 % éco-conçue par notre équipe.

Merci à tous pour votre participation et votre engagement pour un numérique plus responsable et durable.

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Vous aimeriez en apprendre davantage sur l’éco-conception web ?
Vous n’êtes pas sûr que votre projet de plateforme web, application mobile, logiciel métier est concevable en eco-conception ?

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Webinaire : Besoin de booster votre logiciel SaaS ? Entrez dans les coulisses d’une évaluation UX 

Posted on by Claire Lavergne

✦ Replay du Webinaire du 08 février 2024

À travers notre format de Retour d’Expérience (REX) client, nous avons mis en lumière celui vécu par Mathilde de Sulzer Wart directrice de SOGEFI INGENIERIE GEOMATIQUE. Découvrez comment Sogefi, a bénéficié d’une évaluation UX pour stimuler la performance de son logiciel SaaS « Horizon ».

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Pourquoi l’évaluation UX (Audit UX) est essentielle pour mon produit SAAS ?
Comment mettre en place un audit UX performant et sur-mesure pour mon produit ?
Quand faire appel à un expert pour réaliser un audit Expert sur mon produit ?

Tout d’abord, revenons aux bases : qu’est-ce qu’une application SaaS ?

Le SaaS, ou Software as a Service, est un modèle de service cloud qui permet l’accès à des applications via un navigateur internet. Depuis les années 2000, ce marché a connu une croissance exponentielle, avec une augmentation de 18,5% en 2020.
Face à cette tendance, les éditeurs de logiciels doivent relever divers défis : améliorer la performance des produits, créer de la valeur, optimiser le taux de conversion, gérer la conception et l’évolutivité pour rester compétitifs, et augmenter le chiffre d’affaires. De plus, avec des clients de plus en plus exigeants, l’adoption d’une approche de conception UX rigoureuse est essentielle pour optimiser l’expérience utilisateur. 😉

Maintenant, laissez-nous vous en dire plus sur la demande de SOGEFI

Spécialisé dans la géomatique, SOGEFI est expert dans la manipulation de données et le webmapping. Leur produit phare, Horizon, offre une multitude de solutions géomatiques adaptées aux besoins de leurs utilisateurs.

SOGEFI nous a contactés avec un objectif clair en tête : identifier des axes d’amélioration ergonomique pour Horizon. Leurs besoins étaient multiples : rassurer et accompagner les utilisateurs professionnels, harmoniser le fonctionnement et l’affichage de l’interface, améliorer l’apprentissage pour l’utilisateur, et réduire la charge mentale de leurs utilisateurs.

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Pourquoi un audit ? « pour disposer d’un réel livrable avec des points précis sur des actions à mener »
Mathilde de Sulzer Wart Mathile de Sulzer

✦ C’est quoi une évaluation UX ou Audit UX Expert ?

C’est une méthode qualitative où des experts évaluent l’utilisabilité et l’ergonomie d’une interface. En d’autres termes, c’est comme un check-up complet de votre interface pour repérer ce qui fonctionne bien et ce qui peut être amélioré.

Faire appel à des experts permet d’avoir une analyse détaillée et des conseils précis pour rendre votre produit plus convivial et performant.

Curieux d’en savoir encore plus ? Visionnez le replay du webinaire 👇

🎉Le webinaire en 6 points clés :

🔶  Contextualisation du marché SaaS 
Explorez les tendances et les évolutions actuelles du marché SaaS pour rester en tête de la compétition.

🔶 Présentation de Sogefi et de leur demande
Découvrez comment Sogefi, a bénéficié d’une évaluation UX pour stimuler la performance de son logiciel SaaS.

🔶 Compréhension de la méthode pour réaliser un audit UX 
Inspirez-vous de notre méthodologie d’audit UX pour identifier les axes d’amélioration cruciaux.

🔶 Impact sur les performances
Découvrez en quoi l’amélioration constante de l’expérience utilisateur peut booster une offre SaaS.

🔶 Résultats suite à la mission 
Vous verrez les résultats tangibles obtenus grâce à notre intervention et comment ces changements ont impacté positivement la performance de Sogefi.

🔶 Et après un audit UX 
Explorez les prochaines étapes que vous pourriez mettre en place pour maintenir et améliorer votre produit. 

📹 Le teaser du webinaire

📹 Le replay du webinaire – 1H de webinaire à découvrir

Le replay est disponible ! L’occasion pour vous de découvrir le résultat et le déroulé de notre mission sur l’audit UX expert réalisé pour Sogefi.

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✦ Quels sont les résultats ?

Après notre mission d’audit UX, Mathilde et son équipe ont constaté plusieurs résultats significatifs, parfaitement alignés avec les besoins de l’évolution de leur produit :

  • Une prise de conscience a émergé quant à la nécessité d’une migration technologique de leur solution logicielle. L’audit a joué un rôle crucial en confortant cette décision stratégique.
  • La stabilité et la performance du produit ont été maintenues, tout en rationalisant les développements et en optimisant les stratégies back et front-end.
  • L’audit a également permis de consolider la feuille de route en identifiant clairement les priorités et en assurant un support d’évolution et d’arbitrage un an après la mise en œuvre des recommandations.

Notre client a particulièrement apprécié les aspects suivants :

  • La concrétisation rapide des actions grâce à un livrable précis et concret, favorisant une mise en action efficace.
  • La clarté et la facilité de compréhension des recommandations grâce à des fiches d’audit bien structurées, avec une attention particulière portée au niveau de criticité.

✦ Conclusion

En conclusion, l’audit UX se révèle être un outil indispensable pour les éditeurs de logiciels SaaS soucieux de rester compétitifs dans un marché en perpétuelle évolution. En comprenant les besoins et les attentes de leurs utilisateurs, en optimisant l’expérience utilisateur de leurs produits et en prenant des décisions éclairées basées sur des données concrètes, ces entreprises peuvent non seulement améliorer la satisfaction de leurs clients, mais aussi stimuler leur croissance et leur succès à long terme. Face à un environnement concurrentiel toujours plus exigeant, investir dans un audit UX est donc un choix stratégique qui peut faire toute la différence dans la réussite d’un produit SaaS.

🙋‍♀️🙋
Vous avez besoin d’une évaluation UX de votre produit ?
Vous n’êtes pas sûr que la méthode Audit UX expert est adaptée à vos besoins ?

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Webinaire : Optimiser l’expérience utilisateur d’un site touristique en 30 jours.

Posted on by Claire Lavergne

✦ Présentation et retour d’expérience sur notre collaboration avec l’équipe de l’Aude Tourisme.

Le 4 juillet 2023, s’est déroulé notre tout premier webinaire à distance, axé sur le thème de l’optimisation de l’expérience utilisateur (UX) dans le secteur du tourisme.

À travers notre format de Retour d’Expérience (REX) client, nous avons mis en lumière celui vécu par Annick Bourgade, Cheffe de projet à l’Agence de Développement Touristique (ADT) de l’Aude depuis 38 ans.

L’Agence de Développement Touristique de l’Aude (ADT) joue un rôle crucial en préparant et mettant en œuvre la politique de promotion et de développement touristique du département pour le Conseil Départemental de l’Aude. Parmi ses responsabilités figure la gestion et la maintenance du site vitrine audetourisme.com.

En 2022, l’ADT a exprimé le souhait de revoir et d’optimiser l’ergonomie ainsi que la navigation de son site. L’objectif était clair : améliorer l’expérience globale des visiteurs, en mettant particulièrement l’accent sur l’ergonomie mobile, dans le but de proposer un site de destination au service de la promotion digitale de l’Aude Pays Cathare.

Pour atteindre cet objectif, nous avons investi 30 jours dans le processus d’UX Design, impliquant une collaboration étroite avec le client et le prestataire technique, ainsi que l’utilisation de méthodologies telles que l’audit Expert, les recherches utilisateurs…

Aujourd’hui, les améliorations ont été pleinement intégrées. C’est donc le moment pour prendre du recul et évaluer le chemin parcouru.

Comment avons-nous optimisé l’expérience utilisateur de l’ADT ?

Voici le déroulé de notre webinaire :
✦ définition de l’expérience utilisateur,
✦ contextualisation de la demande d’ADT,
✦ explication des différentes étapes de la mission avec un focus sur la conception centrée utilisateur,
✦ retour d’expérience de Annick, chef de projet de l’ADT,
✦ présentation des résultats et conclusion.

Le replay est disponible ! L’occasion de vous inspirer pour améliorer l’UX de vos projets et découvrir comment l’Agence de Développement Touristique de l’Aude a relevé ce défi avec succès.

Teaser webinaire Aude Tourisme

Pour accéder à la conférence et son contenu, vous avez le choix entre deux options :

  • La conférence en vidéo
vidéo replay meetup UX ADT 2023
Replay meetup UX ADT
Je consulte la vidéo
  • Le support de présentation
Présentation meetup UX ADT 2023
Miro meetup UX ADT
J’accède au support

Quelles sont les résultats suite à cette mission ?

Suite à l’optimisation UX réalisée, les résultats obtenus sur le site indiquent des améliorations significatives. La simplification et l’affirmation de la ligne éditoriale ont contribué à des résultats encourageants. 2 mois après la mise en ligne nous avons enregistré une augmentation de 13,2% du nombre de visites, atteignant 145 700 visiteurs. De manière notoire, le nombre de pages vues a connu une hausse de 3%.

Un indicateur clé, le taux de rebond, a considérablement diminué, passant de 81% à 70%. Cette réduction indique que les modifications apportées ont réussi à retenir davantage d’utilisateurs sur le site. De plus, la durée moyenne des sessions a augmenté, atteignant maintenant « 1.41 », suggérant une amélioration de l’expérience utilisateur et un meilleur engagement.

Ces résultats démontrent non seulement une augmentation du trafic, mais également une meilleure rétention des visiteurs, soulignant ainsi le succès de l’optimisation UX dans l’atteinte de nos objectifs.

✦ Conclusion

En conclusion, les résultats obtenu pour le site de l’Agence de Développement Touristique de l’Aude (ADT) souligne l’importance croissante d’une expérience utilisateur (UX) de qualité dans le secteur du tourisme. Le numérique est désormais bien implanté et incontournable dans l’écosystème touristique, et ce tout au long du cycle décisionnel du voyageur.

Avec une augmentation significative des visites et des pages vues, notre travail démontre l’efficacité de l’approche centrée sur l’utilisateur.

Vous cherchez à optimiser la performance de votre site vitrine, application web, mobile ou plateforme SAAS ?
Prenez rendez-vous avec notre équipe et discutons-en !

Je contacte l’équipe