✦ Replay du Webinaire du 08 février 2024
À travers notre format de Retour d’Expérience (REX) client, nous avons mis en lumière celui vécu par Mathilde de Sulzer Wart directrice de SOGEFI INGENIERIE GEOMATIQUE. Découvrez comment Sogefi, a bénéficié d’une évaluation UX pour stimuler la performance de son logiciel SaaS « Horizon ».
🙋♀️🙋
Pourquoi l’évaluation UX (Audit UX) est essentielle pour mon produit SAAS ?
Comment mettre en place un audit UX performant et sur-mesure pour mon produit ?
Quand faire appel à un expert pour réaliser un audit Expert sur mon produit ?
Tout d’abord, revenons aux bases : qu’est-ce qu’une application SaaS ?
Le SaaS, ou Software as a Service, est un modèle de service cloud qui permet l’accès à des applications via un navigateur internet. Depuis les années 2000, ce marché a connu une croissance exponentielle, avec une augmentation de 18,5% en 2020.
Face à cette tendance, les éditeurs de logiciels doivent relever divers défis : améliorer la performance des produits, créer de la valeur, optimiser le taux de conversion, gérer la conception et l’évolutivité pour rester compétitifs, et augmenter le chiffre d’affaires. De plus, avec des clients de plus en plus exigeants, l’adoption d’une approche de conception UX rigoureuse est essentielle pour optimiser l’expérience utilisateur. 😉
Maintenant, laissez-nous vous en dire plus sur la demande de SOGEFI
Spécialisé dans la géomatique, SOGEFI est expert dans la manipulation de données et le webmapping. Leur produit phare, Horizon, offre une multitude de solutions géomatiques adaptées aux besoins de leurs utilisateurs.
SOGEFI nous a contactés avec un objectif clair en tête : identifier des axes d’amélioration ergonomique pour Horizon. Leurs besoins étaient multiples : rassurer et accompagner les utilisateurs professionnels, harmoniser le fonctionnement et l’affichage de l’interface, améliorer l’apprentissage pour l’utilisateur, et réduire la charge mentale de leurs utilisateurs.
—
Pourquoi un audit ? « pour disposer d’un réel livrable avec des points précis sur des actions à mener »
✦ C’est quoi une évaluation UX ou Audit UX Expert ?
C’est une méthode qualitative où des experts évaluent l’utilisabilité et l’ergonomie d’une interface. En d’autres termes, c’est comme un check-up complet de votre interface pour repérer ce qui fonctionne bien et ce qui peut être amélioré.
Faire appel à des experts permet d’avoir une analyse détaillée et des conseils précis pour rendre votre produit plus convivial et performant.
Curieux d’en savoir encore plus ? Visionnez le replay du webinaire 👇
🎉Le webinaire en 6 points clés :
🔶 Contextualisation du marché SaaS
Explorez les tendances et les évolutions actuelles du marché SaaS pour rester en tête de la compétition.
🔶 Présentation de Sogefi et de leur demande
Découvrez comment Sogefi, a bénéficié d’une évaluation UX pour stimuler la performance de son logiciel SaaS.
🔶 Compréhension de la méthode pour réaliser un audit UX
Inspirez-vous de notre méthodologie d’audit UX pour identifier les axes d’amélioration cruciaux.
🔶 Impact sur les performances
Découvrez en quoi l’amélioration constante de l’expérience utilisateur peut booster une offre SaaS.
🔶 Résultats suite à la mission
Vous verrez les résultats tangibles obtenus grâce à notre intervention et comment ces changements ont impacté positivement la performance de Sogefi.
🔶 Et après un audit UX
Explorez les prochaines étapes que vous pourriez mettre en place pour maintenir et améliorer votre produit.
📹 Le teaser du webinaire
📹 Le replay du webinaire – 1H de webinaire à découvrir
Le replay est disponible ! L’occasion pour vous de découvrir le résultat et le déroulé de notre mission sur l’audit UX expert réalisé pour Sogefi.
✦ Quels sont les résultats ?
Après notre mission d’audit UX, Mathilde et son équipe ont constaté plusieurs résultats significatifs, parfaitement alignés avec les besoins de l’évolution de leur produit :
- Une prise de conscience a émergé quant à la nécessité d’une migration technologique de leur solution logicielle. L’audit a joué un rôle crucial en confortant cette décision stratégique.
- La stabilité et la performance du produit ont été maintenues, tout en rationalisant les développements et en optimisant les stratégies back et front-end.
- L’audit a également permis de consolider la feuille de route en identifiant clairement les priorités et en assurant un support d’évolution et d’arbitrage un an après la mise en œuvre des recommandations.
Notre client a particulièrement apprécié les aspects suivants :
- La concrétisation rapide des actions grâce à un livrable précis et concret, favorisant une mise en action efficace.
- La clarté et la facilité de compréhension des recommandations grâce à des fiches d’audit bien structurées, avec une attention particulière portée au niveau de criticité.
✦ Conclusion
En conclusion, l’audit UX se révèle être un outil indispensable pour les éditeurs de logiciels SaaS soucieux de rester compétitifs dans un marché en perpétuelle évolution. En comprenant les besoins et les attentes de leurs utilisateurs, en optimisant l’expérience utilisateur de leurs produits et en prenant des décisions éclairées basées sur des données concrètes, ces entreprises peuvent non seulement améliorer la satisfaction de leurs clients, mais aussi stimuler leur croissance et leur succès à long terme. Face à un environnement concurrentiel toujours plus exigeant, investir dans un audit UX est donc un choix stratégique qui peut faire toute la différence dans la réussite d’un produit SaaS.
🙋♀️🙋
Vous avez besoin d’une évaluation UX de votre produit ?
Vous n’êtes pas sûr que la méthode Audit UX expert est adaptée à vos besoins ?